سياسة الإسترجاع والاستبدال

يمكن إرجاع جميع المنتجات المشتراة خلال 14 يومًا من الشراء. (يجب أن تكون المنتجات مغلقة وغير مستخدمة وفي حالة ممتازة قابلة للبيع مع جميع ملحقاتها) باستثناء أجهزة الألعاب المكتبية المخصصة والمنتجات الافتراضية مثل بطاقات الآيتونز وبطاقات البلايستيشن والبطاقات الرقمية.
لا يمكن إرجاع أجهزة الألعاب المكتبية المخصصة، حيث سيتم فتح جميع مكوناتها لأغراض التجميع.
تُرسل البطاقات الرقمية عبر البريد الإلكتروني الآلي، لذا تُستثنى هذه المنتجات من سياسة الإرجاع أو الاسترداد خلال 14 يومًا.
لا تُرد رسوم التوصيل في حال إلغاء الطلب بعد شحنه من المستودع.
بعد الموافقة على استرداد أي طلب، سيتم معالجته فورًا، ولكن قد يستغرق الأمر من أسبوع إلى أسبوعين بسبب الإجراءات الداخلية للبنك. نحن نضمن لك أمان أموالك.
باستثناء أجهزة الألعاب المكتبية المخصصة والبطاقات الافتراضية، يمكن إلغاء جميع الطلبات بعد تقديم الطلب. يجب على العميل اتباع إجراءات الإلغاء المتاحة في سجل الطلبات.
بمجرد شحن الطلب، لن يتمكن العميل من إلغائه، وسيتم إرساله إلى دعم العملاء لمعالجة ومراجعة الإلغاء.
الضمان: تلتزم شركة نكست إنترناشونال بسياسة ضمان الشركة المصنعة بدقة. سيتم المطالبة بأي منتج معيب أو لا يعمل وفقًا لسياسة الشركة المصنعة، وسيتم إطلاع العميل على حالته. ومع ذلك، إذا رغب العميل في التقدم بطلب الضمان مباشرةً إلى مركز خدمة معتمد من الشركة المصنعة، فسيتم توجيهه وفقًا لذلك.
في حالة وجود أي تلف أو عيب في المنتج، يجب على العميل إبلاغ فريق خدمة العملاء خلال ساعتين من استلامه.